Neue Serviceaktion von Kia Deutschland seit 24.11.2022: Austausch des Verstärkers

Rechtlich sicher in Ordnung.

Aber nicht alles, was rechtlich in Ordnung ist, ist auch moralisch einwandfrei.

Naja, wie woanders auch, wird eben besonders am Service verdient...

Okay, grundsätzlich bin ich bei dem Thema Dienstleistung dabei, aber das setzt voraus, das der Kunde eine Alternative hat, sprich das Update selber auch erhalten würde und auch technisch das selber aufspielen kann. Ist das so?

Wenn das nicht gegeben ist, dann wiederum sehe ich eigentlich den Hersteller in der Pflicht dieses Update kostenfrei aufzubringen.

Aber just my 2 Cents.

Wenn es um den Verstärker geht, wird KIA die Werkstattkosten übernehmen.

Aber: Die Kosten drumherum vermutlich nicht. Ich bin auf den Leihwagenkosten sitzen geblieben. (KBA Rückruf Bremse)

Wenn es um Funktionsverbesserungen geht, dann steht dem Hersteller es frei, es wem zu geben oder auch nicht.

Und letztlich hat der Hersteller ein Interesse, dass es seinen Autohäusern gut geht, damit die für KIA den Service durchführen.

Also wird man es dem Autohaus in die Hand geben und die können dann selbst entscheiden, ob es: 0€, 100€, 200€ oder was auch immer kosten wird.

Habe ein Top Autohaus. Updates alle umsonst bis auf die Vorkonditionierung. Da hat er 20€ genommen. Bekomme auch immer kostenlos einen vollgetankten Leihwagen. Da beschwere ich mich sicher nicht

Gibt also auch gute Händler. Vlt liegts auch daran, dass wir hier noch alle Landeier sind

Zitat von unikat

…Gibt also auch gute Händler. Vlt liegts auch daran, dass wir hier noch alle Landeier sind

Die Chance ist so schlecht nicht.

Zitat von koaschten

Für den Aufwand des Installierens kann der Kia Händler für die Dienstleistung natürlich aus seiner Sicht eine entsprechende Entlohnung erwarten.

Das sehe ich weiterhin anders... aber das Thema wurde ja schon zur genüge durchgekaut.

Am Ende ist es ja auch schon eine Frage der Kostenhöhe:

Werkstattkosten haben ja einen hohen Stundensatz ich unterstelle mal so grob 150,- / Stunde

Es geht mir hier jetzt nicht um eine Diskussion ob dies gerechtfertigt ist.

Ich sehe nun aber einen Unterschied darin, ob ein Monteur 2 Stunden an meinem Auto schraubt oder ob das Auto an den "Tester" gesteckt wird und dann 2 Stunden ein Update läuft. In dem Fall sollten dann aber nicht 2x 150,- auf der Rechnung stehen, sondern ein deutlich geringerer Betrag.

Ich habe mein Auto soeben wieder aus der Werkstatt abgeholt. Der Verstärker wurde im Rahmen der Rückrufaktion getauscht.

Ich bilde mir ein, dass der Bass nun deutlich spürbarer ist als vorher, das führt in meinen Ohren zu einem wesentlich ausgeglicheneren Klangbild als vorher. Ich habe bei mir den Bass auf +4 eingestellt. Das passt für mich. Für mich ist das Thema damit erledigt. Mit dem Sound kann ich gut leben, auch wenn das Meridian-System natürlich trotzdem keine Hifi-Anlage ist.

Vielleicht ist das aber auch nur Einbildung, weil ich jetzt genauer drauf achte.