ICCU Probleme Kia EV6 / Rückruf in Europa - Forum: auch hier gilt die Netiquette!

Zitat von M.R.

Gestern habe ich mit meinem Anwalt gesprochen und fasse für meinen Fall mal zusammen (das stellt keine Rechtsberatung dar):

So lange nachgebessert bzw. repariert wird und ein Ersatzwagen zur Verfügung steht, entsteht mir als Leasingnehmer juristisch kein verfolgungswürdiger Schaden. Ein kleines Ersatzauto ist besser als keines und macht schließlich mehr als mein EV6 momentan. Die Reparaturdauer (bei mir voraussichtlich 3 Monate Lieferzeit für das Ersatzteil) ist ärgerlich, muß aber hingenommen werden.

Ein Rücktritt vom Leasingvertrag könnte beim Scheitern der Nachbesserung versucht werden. Dies bedeutet aber einen hohen Kostenaufwand für Gutachten / Gegengutachten im Zusammenhang mit einer dann vorgezogenen Endabrechnung, über die höchstwahrscheinlich vor Gericht gestritten würde.

Eigentlich will ich nur das Auto funktionsfähig wiederhaben. Schließlich fahre ich es (wenn es funktioniert), weil es mir gefällt.

Habe jetzt dennoch KIA Finance selbst angeschrieben, den Fall ausführlich geschildert und um Ratenminderung, oder einen anderen Lösungsvorschlag aus Kulanz gebeten. Ich bin gespannt...

Alles anzeigen

Zitat von lunatic54

Danke fürs Teilen! Und vollste Zustimmung - ich will auch nicht Pfennigfuchsen, sondern nur mein Auto und meine Ruhe

Wenn du was von Kia Finance hörst, sag gerne Bescheid.

Ich habe nun auch die Deckungszusage von der Rechtsschutz und warte ebenfalls auf die erste anwaltliche Einschätzung.

Wie gesagt: für mich ist das pragmatisch gedacht offensichtlich - ich habe nicht das Auto, was ich zahle, also zahle ich weniger oder erstmal nichts.

Dass am Ende alles auf dem Rücken der Kunden ausgetragen wird (und gleichzeitig eine kleinliche "Null Kulanz Politik" bei Mehrkilometern zur Inspektion gefahren wird) ist einfach nur peinlich.

PS: Meine Kia Connect App hat heute (eine ungewöhnliche Meldung) gepusht, dass mein Auto wieder online ist, also irgendwas wird im Autohaus gewerkelt. Infos habe ich selbstverständlich keine, wo kämen wir denn da hin...

Alles anzeigen

Ich Spoiler mal:

kiafinance.png

...wie neulich hier jemand meinte: da wird der schwarze Peter der Verantwortung im Dreieck hin und her geschoben. Unfassbar. Danke fürs "spoilern" FaceOfIngo 🫡

Heißt das jetzt auf deutsch "Pech gehabt" oder, wie sie schreiben "bis zur Klage" und dann schauen wir nochmal?

P.S.: deja vu: Genau die gleiche Erfahrung in grün habe ich mit Kia auch beim Lieferverzug meines EV6 damals gemacht. Vom Händler würde ich unendlich frech behandelt ("Ich weiß nicht was ihr Problem ist, und es ist mir auch egal" Zitat Ende) und dann wochenlang von seinen Anwaltsschergen mit genau solchen Floskeln kalt abserviert.

Wie ich meinte, David gegen Goliath. Aber fest steht, das Kundenzufriedenheit nicht im Mission Statement von Kia steht 🙃

Zitat von lunatic54

...wie neulich hier jemand meinte: da wird der schwarze Peter der Verantwortung im Dreieck hin und her geschoben. Unfassbar. Danke fürs "spoilern" FaceOfIngo 🫡

Heißt das jetzt auf deutsch "Pech gehabt" oder, wie sie schreiben "bis zur Klage" und dann schauen wir nochmal?

Genau das heißt es.

Zitat von lunatic54

P.S.: deja vu: Genau die gleiche Erfahrung in grün habe ich mit Kia auch beim Lieferverzug meines EV6 damals gemacht. Vom Händler würde ich unendlich frech behandelt ("Ich weiß nicht was ihr Problem ist, und es ist mir auch egal" Zitat Ende) und dann wochenlang von seinen Anwaltsschergen mit genau solchen Floskeln kalt abserviert.

Das kommt mir bekannt vor, als hättest Du dein Auto in meinem Autohaus in Elsdorf bestellt

Zitat von lunatic54

Wie ich meinte, David gegen Goliath. Aber fest steht, das Kundenzufriedenheit nicht im Mission Statement von Kia steht 🙃

Naja, man kann das Motto von KIA interpretieren, wie man möchte:

KIA Movement that inspires.

Manche inspiriert es halt, nach dem Desaster, zu einer anderen Marke zu gehen

Zitat von FaceOfIngo

Genau das heißt es.

Das kommt mir bekannt vor, als hättest Du dein Auto in meinem Autohaus in Elsdorf bestellt

Naja, man kann das Motto von KIA interpretieren, wie man möchte:

KIA Movement that inspires.

Manche inspiriert es halt, nach dem Desaster, zu einer anderen Marke zu gehen

Genau diese Inspiration haben meine Familie und ich zum Anlaß genommen, den Verkauf unseres Zweitwagens KIA Stonic ein Jahr vorzuziehen. Am Freitag gibt es eine Probefahrt mit einer anderen Marke und danach ziemlich sicher eine Bestellung.

Hey KIA: Viele andere Mütter haben auch schöne Töchter

Ich kann es irgendwo schon verstehen, dass die Leasingbank hier nicht für bezahlen möchte, schließlich ist sie ja auch nicht Schuld am ausfallen und der Dauer der Reparatur. Das hat hier halt einen faden Beigeschmack, da die Leasingbank Kia Finance heißt. Wäre es jedoch die Deutsche Leasing, wäre das klar.

Sehe es aber eher so, dass der Hersteller hier in Haftung genommen werden muss, da es ja bereits Rückruf etc. gibt und dieser sich offensichtlich nicht darum bemüht schneller Teile zu liefern

Auch wenn das hier jetzt vollkommen OT ist:

Wir hatten einen Q4 Etron in der Firma, bei dem immer wieder die komplette Elektrik ausgefallen ist.

Nach ca. 45-60min fahrt wurden alle Display schwarz und das Auto hat neu gebootet. Danach war dann die Handyverbindung weg und ließ sich auch nur im Stand wieder koppeln.

Nachdem wir einmal alle Steuergeräte für 1x.xxx€ neu bekommen haben (natürlich auf Garantie inkl. kostenlosem Leihwagen) wurde das Auto jetzt als "unreparierbar" gewandelt.

Nach der Wandlung haben wir ungefähr 1/3 der Leasingraten erstattet bekommen, ein nicht unbeachtlicher Betrag, den Audi von sich aus überwiesen hat für den "Nutzungsausfall".

Mal schauen ob es mit dem kommenden Q6 besser wird.

Zitat von Elchbier

Mal schauen ob es mit dem kommenden Q6 besser wird.

Mein Vater ist mit seinem Q6 ganz zufrieden, wenn der Verkäufer nicht das große Assistenten Paket das besprochen war vergessen hätte zu bestellen. Leasing auf 1 Jahr verkürzt, der richtige Wagen kommt im Dezember. Leasing Rate des neuen 20% niedriger als beim ersten Mal.

Kennt jemand diese Rückrufaktion (nicht Serviceaktion!) von 2025?

Mich verwundert gerade nur die 2025, die 241041 ist die von Mitte 2024...

Zitat von KIA-Newby

Kennt jemand diese Rückrufaktion (nicht Serviceaktion!) von 2025?

Mich verwundert gerade nur die 2025, die 241041 ist die von Mitte 2024...

Das ist der Rückruf aus Mitte 2024.

BTW: sehe ich jetzt erst, wie viele von dem Rückruf betroffen sind

Potentiell betroffene Fahrzeuge

Weltweit: 224.752
Deutschlandweit: 19.078

Zitat von FaceOfIngo

BTW: sehe ich jetzt erst, wie viele von dem Rückruf betroffen sind

Potentiell betroffene Fahrzeuge

Weltweit: 224.752
Deutschlandweit: 19.078

Alle halt. Für alle anderen E-GMP Fahrzeuge kannst du dann nochmal ordentlich was drauf rechnen.