Die Betreuung macht 50% des positiven Verhältnis zum Kunden aus - deine Werkstatt gehört zu den aufmerksameren und wird die Kunden auch bei schlechten Nachrichten weniger verlieren.
Bin selber "Gewerbler" in der Uhren-Reparatur-Branche und mache diese Erfahrung laufend. Den Franken den du heute nicht einnimmst der kommt später mit einigen Kollegen vorbei 
Die Betreuung macht 50% des positiven Verhältnis zum Kunden aus - deine Werkstatt gehört zu den aufmerksameren und wird die Kunden auch bei schlechten Nachrichten weniger verlieren.
Bin selber "Gewerbler" in der Uhren-Reparatur-Branche und mache diese Erfahrung laufend. Den Franken den du heute nicht einnimmst der kommt später mit einigen Kollegen vorbei
Als ehemaliger Vertriebs - und Marketingdirektor sage ich: Volle Zustimmung.
Der Mann hat mir imponiert - im positiven Sinn. 
Der beste Kunde kam in unseren Laden und hat gesagt: "Meine Frau schickt mich, ich brauche eine Uhr und bei ihnen ist meine Frau immer sehr gut beraten und behandelt worden, auch für unreparierbare Fälle haben sie meistens eine einfache und gute Lösung gefunden."
Wenn das kein Kompliment ist! Und da haben sich einige Franken getroffen.
PS: meine Frau ist die Uhrmacherin und echt toll .... im Laden .
Alles anzeigenMein Ev6 und ich sind zum Update in der Werkstatt.
Und so wird gearbeitet:
Inzwischen ist eine Stunde vergangen. Danach noch ein *Radioupdate*. 😳
Update:
Letztes Bild.
Dauer insgesamt 1 Stunde 17 Minuten.
Neuer Termin morgen zum *Radioupdate* - mein System war veraltet und bekommt ein neues.
Dieses hat leider nach 40 Minuten den Weg vom Kia Server auf einen vorbereiteten USB Stick nicht gefunden.
Im Ergebnis muss ich morgen nochmal hin.
Der Monteur hat im Rahmen des Updates TOP und vorbildlich gehandelt:
Auf meine Frage nach der Lichteinstellung hat er die Lichter nachjustiert - sie waren viel zu tief.
Ungefragt: Auto vorn beidseits ausgesaugt.
Hat sich entschuldigt, dass ich morgen wiederkommen müsse.
Das Trinkgeld morgen ist ihm sicher.
Bin wirklich begeistert. Und dazu erwähnt: Der EV6 ist nicht von dort....
Teil 2 des Werkstattaufenthalts heute beim freundlichen KIA-Partner:
Freundlicher Empfang, Kaffee zur Begrüßung, "Ihr Auto machen wir sofort"
Monteur von gestern begrüßt mich, holt das Auto und sagt: Wird nicht lange dauern"
Zeige ihm meinen Post von gestern: Er ganz gerührt - "Danke, das ist sehr freundlich"
Wie angekündigt Trinkgeld gegeben, Auto nach 30 Minuten fertig.
Achja: Berechnung NULL, NADA, ZERO. - Hier werde ich definitiv einen meiner nächsten KIA kaufen!
Jetzt wollte ich natürlich wissen: Was bringt die *Chose*?
Die Funktionsprüfung nebst umfangreicher Fotodokumentation nebst Einblick ins Innenleben des Akkus publiziere ich dann gern noch im Thread "Batterievorkonditionierung".
Oh ja! Ich hoffe, dass ich übernächste Woche Ähnliches berichten kann, denn dann kommt die AHK dran, Winterreifen drauf und Check, was an Updates fehlt. Der Begriff „Batterie Vorkonditionierung“ steht von Anfang an im Menü, auch wenn ich einen 22‘er vom Juli22 habe.
Übrigens ist mein Autohaus auch in Niedersachsen, und offensichtlich nur wenige Kilometer von @EW B seinem Autohaus entfernt. Vielleicht färbt das ja ab😉.
PV-Pinocchio, halt deine tolle Frau schön fest, davon gibt es nicht viele, ich spreche aus Erfahrung👍
Wichtig ist nur, dass man die Batterie im Winter mal über die 20°C bekommtWäre das nicht auch der Fall, wenn man AC läd?
Wichtig
Hat da jemand eine Idee, wie man das aktivieren kann?
Bei OTA steht verfügbar.
Hat da jemand eine Idee, wie man das aktivieren kann?
Bei OTA steht verfügbar.
Ich denke, dass damit der Dienst / Service im EV6 grundsätzlich gemeint ist. Sozusagen: Es ist alles vorbereitet für den Fall, dass KIA das nutzen möchte. Mehr sagt das nicht aus, in meinen Augen.
exakt so ist es.
Ich war heute auch beim Refenwechsel und die Software war komplett umsonst.
Ich denke, dass damit der Dienst / Service im EV6 grundsätzlich gemeint ist. Sozusagen: Es ist alles vorbereitet für den Fall, dass KIA das nutzen möchte. Mehr sagt das nicht aus, in meinen Augen.
Das ist genau diie Aussage des Monteurs von gestern.
KIA plant es voraussichtlich bis Jahresende aktiv zu nutzen - so seine Aussage.
