Fremdmarken und deren Umgang mit Kunden

Andere sind nicht besser als Kia! Siehe VW und der Dieselskandal oder das Dilemma mit der Software der ID-Modelle. Ford konnte z. B. eine Zeit lang keine Turbolader für den Focus liefern, meiner Stand damals (2001) 8 Wochen in der Werkstatt und auch Ford wollte keine Leihwagen rausrücken bzw erst nach 8 Tagen Standzeit. Von Renault und Leihwagen will ich gar nicht erst anfangen...

Lieferzeiten sind auch so ein Problem. Bei uns die ICCU, bei VAG die Lenkräder die fehlerhaft sind usw...

Grundsätzlich ist bei allen Herstellern die Kommunikation ein einziges Chaos. Teilweise werden sogar die Händler im dunkeln gelassen, wie bei VW und Dieselskandal. Da haben die Händler erst aus der Zeitung von erfahren und auch später keine Info über den Skandal bekommen. Wurden aber von Kunden überrannt....

Ja dem Kunden nichts von Problemen erzählen die er aber schon hat.

Hmwfreak

Doch, der KIA ist besonders schlecht. Es gibt einen Unterschied zwischen Problemen (Lieferbarkeit zB) und dem Kundenumgang. Bei letzteren ist KIA wirklich unfassbar schlecht.

Zitat von dMopp

Hmwfreak

Doch, der KIA ist besonders schlecht. Es gibt einen Unterschied zwischen Problemen (Lieferbarkeit zB) und dem Kundenumgang. Bei letzteren ist KIA wirklich unfassbar schlecht.

Dann sieh dir das Video an!

Habe ich übrigens auch verlinkt in interessante Videos

Ich nehme lieber meine eigenen Erfahrungen. Bisherige Erfahrungen von gut nach schlecht:

- BMW

- Smart/MB

- Ford

- Seat/VW

- KIA