KIA Connect aktivieren / verbinden

Hallo,

ich hoffe ich bin mit meiner Frage hier richtig, wenn nicht bitte an die Admins sie zu verschieben.

Ich wollte heute meine KIA connect app mit dem Auto verbinden und bin kläglich gescheitert.

Die App hab ich aufs Smartphone heruntergeladen und einen Account erstellt - check

Dann wollte ich den QR -Code scannen das ging nicht Fehlermeldung,

dann über eingabe der VIN probiert -Fehlermeldung die lautet "Das Fahrzeug befindet sich in einem gesperrten Zustand"

Im KIA connect Menü im Fzg gibt es auch noch den MenüPunkt aktivieren, das hab ich auch versucht, da kommen die 4 tanzenden Striche aber es passiert nix, gerad so als ob es sich aufgehängt hat.

Kennt das jemand und wenn ja, was ist zu tun.

Die Suchfunktion hat mir leider nicht weitergeholfen

Zitat von ihwi6

Was nie schaden kann: einmal Infotainment neu starten. Dazu einen Zahnstocher in das Loch neben dem linken Drehregler pieksen.

Danke für den Tip, leider ohne Ergebnis.

Zitat von BitBender

Ist evtl noch ein anderes Konto verbunden? Um das zu trennen, muss im Fahrzeug einmal Connect komplett deaktiviert und dann wieder aktiviert werden. Danach sollte die Verbindung eines neuen Kontos möglich sein.

Ich kann es mir zwar nicht vorstellen, das Auto ist eigentlich jungfräulich hatte bei Übergabe 28km stand nur in der Ausstellung. Es kommt ja auch beim starten noch der Willkommensbildschirm mit dem Angebot das kostenlose Probeabo auszuprobieren.
Sollte aber doch, wo könnte ich sehen ob es bereits ein anderes Konto gibt? Und wie kann ich Connect deaktivieren und wieder aktivieren?

Zitat von Amtrack

Blöde Frage: dein Auto hat aber schon Netz, wenn du die Anmeldung ausführen möchtest?
Also an dem Stellplatz, wo du dann stehst.

Es gibt doch keine blöden Fragen, nur dumme Antworten  
Also ob das Auto Netz hat weiß ich nicht, aber mein Handy das mit im Auto ist hat 5G angezeigt

Zitat von ihwi6

Im Display rechts oben (?) wird der Empfang der internen SIM-Karte angezeigt, 📶Balken mit einem kleinen Kia-Logo. Ansonsten einfach eine Navi-Route berechnen, das geht auch über den Kia-Server. Dann weißt du es.

Da ist bei mir leider kein Balken, bei mir sieht das so aus.PXL_20250424_124940888.MP.jpg