Ganz ehrlich? Gegen entsprechendes Jahresgehalt würde ich das sofort machen!!! Hat aber an sich erstmal nix mit Controlling zu tun. Eher mit Marketing, Kundenkommunikation und Co.
Ich hätte da jedenfalls Spaß dran.
Der Experte spricht von CRM... Aber geh KIA mit so modernem Kram weg... Die würden sich bei 5Y schon in eine Endlosschleife begeben...