Vollkommen richtig, aber dann löst der Händler um die Ecke das Problem, und ich muß mich nicht darum kümmern.
Vielleicht bin ich da einfach altmodisch, aber ehrlich gesagt, ich würde mich schämen, wenn ich wie im oben geschilderten Fall, mit meinen billig im Internet gekauften Rädern zum Händler vor Ort fahren müßte, um ihn um Hilfe zu bitten.
Und ich kenne Händler, da habe ich auch volles Verständnis dafür, die in so einem Fall sagen würde, geh mit dem Zeug dort hin, wo du es gekauft hast.
wir haben einen kleinen Uhrenladen und kürzen für Internet-Kunden häufig Metall Armbänder. Ohne Murren, immer äußerst zuvorkommend und freundlich. Hat aber seinen Preis.
Kunden, welche bei uns kaufen kriegen diesen Service umsonst.
Anpassen - nicht jammern - unsere Devise 
