Hallo,
ich hatte gestern eine unschöne Erfahrung mit der Ladekarte.
Im Dezember 2024 Ladekarte bestellt und Kreditkarte hinterlegt.
Ich habe dann wegen mehrerer Stecken auf der Autobahn am 27.03.25 das Intense-Abo abgeschlossen und am 28.03. damit 3x geladen.
Bis jetzt wurde die Kreditkarte nicht belastet und ich dachte mir, es gibt wohl eine Monatsrechnung wie bei Shell.
Gestern wollte ich bei Ionity Bitterfeld/Wolfen laden, aber die Ladekarte wurde abgelehnt.
Bei der Renault-Hotline konnte man mir nicht helfen, aber man eröffne jetzt einen Fall.
Heute kam per Mail die Nachricht, dass aufgrund offener Beträge die Lade-Karte gesperrt wurde.
Keine Hinweis vorher, keine Mahnung….. nichts.
Ich bin der Meinung, dass beim Hinterlegen der Kreditkarte, eine Probebuchung gemacht wurde.
Echt schade.
Gruß and910