Also, ich glaube wir reden hier alle ein bisschen aneinander vorbei.
Das es rechtlich schwierig werden dürfte, die angegebene Promotion unter den Aspekten Kaufvertrag, AGB's usw. durchzusetzen ist glaube ich hier allen komplett bekannt. Das ist auch bei mir so.
Aber: Es gibt immer eine Seite hinter dem rechtlichen. Und das ist das Marketing, bzw. als Teilaspekt davon eben die Kundenbindung. Und wenn mir jemand sagt, "Hey, kauf dir diese Kaffeemaschine, dann kriegst Du nächstes Jahr 10 Packungen der neuen Kaffeesorte xy von uns gratis zugeschickt". Dann bestehe ich auch auf solche Zusagen. Und das wissen Unternehmen genau so, die solche Promotionen verkaufen.
Und ich glaube genau darum geht es den meisten. Wer sich an solche Zusagen nicht hält, bzw. diese nachträglich ändert, muss damit rechnen, dass man sauer wird und alles daran setzt, trotzdem diese Zusagen durchzusetzen.