Hallo allerseits,
hier beschreibe ich euch nun meine Farce mit den Winterrädern die ich gern hätte.
Mein EV6 ist ein GT-Line RWD und hat die 20 Zöller drauf. Da ich hier im Forum schon mehrfach gelesen hatte das ich auch 19" Felgen mit den entsprechenden Spezifikationen fahren darf, bin ich also zu meinem Reifenhändler um mir die schon ausgesuchten Dezent AO black polished mit Hankook Bereifung zu bestellen.
Mein Händler hat sich dann den Fahrzeugschein kopiert, um dann festzustellen, das ich 19Zöller gar nicht fahren darf weil die für meinen EV6 gar nicht freigegeben sind.
Ich sagte ihm dann selbstsicher: doch, doch, die darf ich fahren...die müssen nur die original Spezifikationen haben und über eine ABE verfügen.
Da meinte er das dass so nicht ganz richtig sei und ich nur die Rad-Reifen Kombination fahren darf die im COC hinterlegt sind und das er mir in diesem Fall die 19" nicht montieren würde, weil nicht zugelassen.
Bin dann erstmal nach Hause...und tatsächlich stehen im COC nur die 20" drin. Dann dachte ich mir, ruf bei deinem Händler an, der muß es wissen, denn schließlich wird der EV6 ja auch serienmäßig mit den 19" ausgeliefert.
Gesagt getan. Doch der Servicemitarbeiter gab mir genau die Antwort die ich nicht hören wollte und ließ sich das noch von einem Kollegen bestätigen. Also nix mit 19" weil es nicht im COC steht. Als ich den netten Herrn noch freundlich darauf hingewiesen hatte das der EV6 doch auch mit den 19" verkauft wird, meinte er nur: wenn die 19" nicht im COC aufgeführt sind, darf ich sie nicht fahren - basta.
Jetzt war ich baff und erstmal sprachlos. Damit hatte ich nicht gerechnet. Aber ich wollte so schnell nicht aufgeben.
Habe dann bei Kia angerufen und dem netten Herrn die Situation geschildert in der ich mich befand. Und dem war das Problem bekannt, das bei den EV6 die mit 20" ausgeliefert werden die 19" dann auch nicht im COC stehen und umgekehrt genauso. Er wisse aber nicht warum das so ist und das Kia Deutschland schon nach einer Lösung des Problems sucht.
Es würde an einem Schriftsück gearbeitet was aller Voraussicht nach in den nächsten Wochen als PDF per Mali an die Kunden verschickt wird die ihre Mailadresse bei Kia hinterlegt haben. Dann nur noch ausdrucken und ab ins Handschuhfach des EV6. Das würde dann im Falle einer Polizeilichen Kontrolle z.B. ausreichen.
Das Alles war vor 2 Wochen...
Heute habe ich endlich die ersehnte Mail von Kia bekommen...
Kia schreibt folgendes...
KD-Nr.: 0158391, Ticket-Nr.: 131967
Sehr geehrter Herr xxxx,
hiermit kommen wir zurück auf Ihr Anliegen, zu dem wir, wie zuvor bereits angekündigt, gern intern Rücksprache mit der zuständigen Fachabteilung gehalten haben.
Diese teilte uns jedoch mit, dass derzeit keine separaten Herstellerfreigaben für den Kia EV6 zur Verfügung stehen. Ergänzend können wir Ihnen aber mitteilen, dass die genehmigten Rad-Reifen-Kombinationen in der dem Fahrzeug zugehörigen EWG-Übereinstimmungsbescheinigung beziehungsweise EU-Übereinstimmungserklärung (COC) aufgeführt sind. Diese Dokument wird, zusammen mit allen fahrzeugspezifischen Unterlagen, bei der Auslieferung des Kia Neufahrzeuges an den Kia-Händler ausgehändigt. Dies geschieht in der Erwartung, dass diese Unterlagen im Lieferumfang an den Kunden weitergereicht werden. Gegebenenfalls finden Sie unter dem Punkt 52 des COC ergänzende Einträge.
Herr xxx, wir bitten um Verständnis Ihnen keine anders lautende Rückmeldung geben zu können und hoffen, dass wir Ihnen mit den oben aufgeführten Informationen dennoch behilflich sein konnten.
Wenn Sie auf diese Nachricht antworten möchten oder weitere Fragen zu Ihrem Anliegen haben, beachten Sie bitte, dass die weitere Bearbeitung ausschließlich über unser Online-Ticketsystem unter diesem Link erfolgt.
Bei weiteren Rückfragen erreichen Sie uns alternativ aber natürlich auch gerne von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 18.00 Uhr unter der kostenfreien Rufnummer 0800 533 00 11.
Antworten auf diese E-Mail können systembedingt nicht bearbeitet oder berücksichtigt werden (nutzen Sie bitte hierfür diesen Link zu unserem Online-Ticketsystem)
Beste Grüße / Best Regards
Ihre Kia-Kundenbetreuung
Ich konnte es einfach nicht glauben was ich da lesen mußte und wußte nicht ob ich jetzt lachen oder weinen soll.
Bin jetzt echt am Ende, hab keinen Bock mehr auf Winterreifen für meinen EV6 und weiß langsam nicht mehr was richtig und was falsch ist.
Bitte helft mir...was soll ich jetzt machen?...bin echt am verzweifeln und KIA lässt einen wieder mal im Regen stehen. 
Gruß Joey's 
